Akademiler ve
Eğitim Programları

Değerlendirme
Merkezi

Seminer ve
Atölye Çalışmaları

Danışmanlık

Çağrı Merkezleri için
uzman danışmanlık,
özgün eğitimler.


UNIQ, çağrı merkezlerinde Yönetici seviyesindeki profesyonellerden, Müşteri Temsilcilerine kadar her seviyeye yönelik teorik ve pratik bilgiler içeren özgün eğitimler ile değerlendirme merkezi hizmetleri, workshop ve seminerler sunar. UNIQ ayrıca, bir çağrı merkezinin hizmet kalitesi ile verimliliğini artırmaya yönelik kapsamlı danışmanlık hizmeti de vermektedir.

Devamı için tıklayınız...

Etkinlikler

THY çağrı merkezi stratejik yeniden yapılanması ve iş ortakları yönetimi projesi devam ediyor.
Mart ayında başlamış olan Pronet müşteri hizmetleri bütünsel değişim projesi sürüyor…
Denizbank çağrı merkezi yöneticilerine Etkin Çağrı Merkezi eğitimi tamamlandı.
Yılda bir kez yapılan Etkin Çağrı Merkezi Eğitimi 14 firma katılımı ile 15-16 Mayıs'ta tamamlandı.
Vodafone Çağrı Merkezi - Satış Gelişim Akademisi (SGA) eğitimi tamamlandı. Satış ve ikna becerilerinin geliştirilmesi hedeflenen ve 1 yıl süren bu eğitim programına 400 kişi katıldı.
Akbank Çağrı Merkezi, Takım Liderleri ve Yöneticilerine yönelik Liderlik ve Koçluk becerilerini artırmak üzere tasarlanan Yönetici Gelişim Akademisi (YGA) devam ediyor.
Pronet Çağrı Merkezi - Yönetici Gelişim Akademisi (YGA) eğitim programı tamamlandı.
Alp Kohen ve Pembe Candaner'in yazdığı, Çağrı Merkezi sektörünü anlatan ilk kitap: "Bu Yerin Kulağı Var", Türkiye Iş Bankası Kültür Yayınları'ndan çıktı. Kitap tüm kitapçılarda ve internet satış noktalarında.


Etkin Çağrı Merkezi Yönetimi

13-14 Mayıs 2014
Point Hotel, Barbaros
Eğitmen: Alp Kohen
Broşürü indirmek için tıklayın

Detaylı bilgi için: (212) 262 6942



ANASAYFA HAKKIMIZDA HİZMETLER DANIŞMANLAR REFERANSLAR BİLGİ PAYLAŞIMI İLETİŞİM